解决方案与产品
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咨询项目顾问团队服务形式及流程客户故事
顾问式销售
理解客户立场,发现客户需求,增加销售机会,建立双赢关系
- 课程信息
- 课程内容
适用对象与场景
销售代表,销售经理,技术支持人员,大客户经理、大客户销售代表等
学习目标与收获
准确把握客户需求及对采购的反应模式,制定可实施的顾问式销售方案
改变仅靠“关系”的传统销售行为,真正为客户创造价值,形成战略合作伙伴关系
建立一种可信度与专业解决问题的顾问形象
最大程度的引起购买需求,解决客户服务过程中的关键问题,获得持续营销
课程时间与形式
内训2天
成为卓越的顾问式销售专家
何为顾问式的销售?
成功销售人员的五个要素
顾问式策略销售特征:客户买什么?客户怎么买?
正确销售态度的培养
顾问式销售之客户思维
发掘客户需求,为客户创造价值的营销理念
需要和需求之区别
了解客户真正的需求:销售策略的制定
客户内部四种角色的认知
客户内部四种角色的利用和操作
顾问式销售策略的制定
销售策略制定的黄金定律
销售线索的来源
销售漏斗管理和机会的把握
销售策略的落地执行
顾问式销售之差异策略
销售拜访流程
销售准备
正确的商业理由
建立信任的最佳方法
顾问式销售技巧及谈判
倾听的技巧
提问的技巧
FAB的技巧
客户异议的处理
谈判原则和技巧
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