解决方案与产品
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咨询项目顾问团队服务形式及流程客户故事
做一名职业的班组长
助现场管理者掌握一线管理的专业方法,提高一线管理人员的管理效率
- 课程信息
- 课程内容
适用对象与场景
制造业的班组长、一线主管、工程师,服务业的领班、一线主管
学习目标与收获
快速领会班组长的角色和定位,提升职业化程度
有效自我管控,提升自律能力
学会使用管理工具,高效完成工作任务,提升执行能力
学会沟通和协调的基本技能,提升基本影响能力
理解作为一名称职的班组长是要提升带团队的领导能力
课程时间与形式
内训 2天
角色与职责
班组管理与企业管理之间的关系:对班组管理的要求
班组长的自我定位:准确定位工具4R
班组长要具备哪些基本素质才能胜任这份工作?
传记特点对班组长胜任力的影响
性格及其对自己和周边人的影响
建立班组长胜任能力的评测模型(STAR模型)
业余爱好与工作的关系
管控自我
个人在社会中的地位与影响:班组长发挥作用的基础是什么?
管控自我的影响因素:有选择性地强化必要的因素
相对“正确”的“三观”对人生及其职业的影响
班组长想给人留下什么样的总体印象
表率作用与自律能力
应知应会与学习能力
时间管理与发展潜力
减少家庭因素对工作的影响:工作与家庭生活的平衡
完成任务
全面彻底地了解工作——完成任务的前提
外来目标与任务(将外部和上级的目标和大任务分解为工作目标和任务)
工作目标与任务(外来目标和任务的有效内化)
日常工作任务:生产与运营管理
特殊工作任务:参与项目管理
计划、排程和活动控制
执行任务过程的不确定性与现场应变能力
过程中的信息交流与完成任务时的总结和汇报
影响他人
影响他人的能力:个人能力的外显
对他人的判断是影响他人的基础
人际技能与技巧
沟通能力:仅有表达与倾听是远远不够的
第一影响力——引导、授权与激励(主要用来影响下属)
第二影响力——交往、协调与合作(主要用来影响同事)
第三影响力——请示、汇报与谈判(主要用来影响上级)
影响其他人
促进协作
人群协作的方式及其有效性
小组、团体与团队:有效的班组管理应该是什么样子的?
班组长提升自己的团队建设能力的五要素
建立共同的目标,分解成日常工作任务
获得认可的行为(决策和行事)准则
明确的“分工与协作”规则
打造班组内健康的团队文化
通畅的信息交流与沟通的渠道
*以上每一模块也可以“拆解”成一系列各自单独的课程进行
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