解决方案与产品
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咨询项目顾问团队服务形式及流程客户故事
最佳组织经验萃技术
学习三种易操作的萃取方法,降低隐藏知识的流失,传播组织最佳经验
- 课程信息
- 课程内容
适用对象与场景
培训主管/经理/总监;企业的内训师
课程开发人员及培训相关人员
人力资源主管/经理/总监;业务部门的经理
专家、业务骨干、技术工程师
学习目标与收获
基于知识管理的先进理念,识别与挖掘企业内部的最佳实践经验
能够熟练运用个人式、访谈式和共创式的萃取技术,完成对个人、专家及特定主题的经验萃取
能够用口诀、案例、故事、短文等多种方式呈现最佳组织经验
课程时间与形式
内训 2-3天
单元一:组织经验萃取之模型篇
如何解决组织经验大量流失的问题
为什么组织经验需要管理
组织经验萃取模型解析
单元二:组织经验萃取之标杆篇
标杆人群的特征
识别最佳标杆
小白与专家的区别
从小白成长为专家的职业路径
确定人群、主题、数量
单元三:组织经验萃取之提炼篇
提炼方法1:自提式
自提式的价值与场景
盘点个人最佳实践
提炼个人经验主要步骤
经验优化:口诀化
短文式呈现操作要领和难点
自提式最佳实践经验呈现
提炼方法2:访谈式
访谈的价值和场景
访谈流程与准备
建立有效的访谈框架
经验优化:工具化
访谈操作要领和难点解析
访谈作品展示与点评
呈现经验1:案例形式
为什么选择案例形式?
那些经验适合采用案列形式?
案例形式的操作技巧
案例呈现方式操作要领和难点解析
团队案例作品展示与点评
访谈式最佳实践经验呈现
提炼方法3:共创式
团队共创的价值和场景
团队共创主要步骤
团队共创常用技术
团队共创操作要领和难点解析
团队共创作品展示与点评
呈现经验2:微课形式
什么是微课
微课开发的主流方法
如何用萃取技术批量开发微课
微课呈现方式操作要领和难点解析
团队微课作品展示与点评
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