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• 从独做到协作研发人员的影响与协作能力提升项目
• 2019-08-01
• 客户需求

  某美资世界500强网络解决方案供应商是一家以研究与开发为主导的企业，研发人员是组织中创造价值、提升企业竞争力的核心。然而由于研发人员岗位和工作性质的特殊性导致的沟通问题一直也是该公司的痛点：

  
  

  1. 研发人员的工作基本以项目制为主，但研发人员相对内敛，如何提升与其他职能/部门合作的意识意愿，掌握相应的方法，影响鼓励项目成员的认可支持

  2. 在时间进度/技术解决方案上，与跨部门、跨团队的同事有分歧，如何提升说服他人接受自己的观点的能力

  3. 专业性非常强，在与其他职能或跨领域的人员交流时，习惯使用自己熟悉的逻辑和语言

  因此，该公司在各个BU中提名了15位技术主管，作为尝试，提升他们的影响与协作能力，帮助研发团队更好的与其他部门的沟通协作，这也对应了该企业的重要文化之一“Inclusive and Collaboration”。

  
  

  解决方案

  
  

  针对上述问题，在与该企业内部的项目负责人沟通后，将此次培训的重点聚焦于以下几个方面：

  
  

  1. 除了影响说服之外，让学员对处理分歧有哪些方法有较为全面的了解

  2. 影响是一个比较泛的话题，如何与学员实际工作相结合，带来更多的触动和驱动，提升学员对于课堂学习和课后应用的意愿

  
  

  为此，我们提供了以下定制化课程解决方案：

  

  
  

  1. 在完成针对技术主管的第一次授课后，收获了来自该公司内部的一致好评，也因此把《沟通心航线™ 非职权影响TIP》课程推广至所有的技术工程师，采取内部公开课的形式，由各BU的工程师自由报名，后续又开设两个班级，至此，共覆盖了近70名技术人员。

  2. 三次课程，对于《沟通心航线™ 非职权影响TIP》版权课程，学员的整体满意度达到4.75（5分制），且都表示乐于结合行动计划（如下范例）将课程中学习的技能运用至实际工作中，与周遭同事更好的建立关系，加强合作。

  

  

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