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沟通心航线™ 冲突化解九宫格

遇见冲突不再难，九大策略八面玲珑，化解分歧，达成高效共赢

  • 课程信息
  • 课程内容

适用对象与场景

  • 每天都要花大量的时间应对各种冲突，这不是对时间的巨大浪费吗？

  • 同事/客户的要求我实在办不到，给我带来很大的困扰，该怎样处理才能不伤和气？

  • 面对冲突，逃避解决不了问题，也无法使用强制手段，是否有更为积极的处理方法？


学习目标与收获

  • 诊断冲突的形态与起源，树立积极正面的冲突化解态度

  • 掌握冲突化解的九宫格策略，在冲突发生时有方法可循

  • 权衡双方的目标利益，针对不同场景灵活采取策略组合

  • 了解建设性冲突对话的原则，将情绪对抗转化为积极对话


课程时间与形式

内训/公开课2天

公开课时间 星期 天数 价格(RMB) 地点
  • 2024年08月15-16日 星期四 2天 ¥5580.00 上海 咨询报名
可定制内训，欢迎点击咨询
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  • 课名：全面薪酬管理与方案设计
  • 时间：2017-05-08
  • 地点：广州
  • 价格：¥5800

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