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精准复盘技术
通过使用复盘技术培养员工反思的习惯,从而影响整个组织的效率,形成良性的企业文化
- 课程信息
- 课程内容
适用对象与场景
业务线:骨干员工、技术工程师、项目负责人、专家
管理线:基层管理者、中层管理者、高层管理者
学习目标与收获
掌握复盘法的含义
掌握复盘法的过程和关键,学会使用复盘工具
赋能个人、团队和组织进行反思与总结的能力,不断改善工作的质量和效果
课程时间与形式
内训 2天
第一章:复盘技术基础认知
复盘的定义
复盘技术可以给我们带来什么
复盘的3个时机
什么人需要复盘
复盘的五个态度
第二章:复盘的4个操作步骤
步骤1:回顾目标
步骤2:结果评价
步骤3:分析原因
步骤4:总结规律
第三章:复盘常见的3个问题
问题1:目标不清晰、不合理
问题2:问题界定不精准
问题3:制定计划不科学
第四章:检验复盘得出结论可靠性的4个原则
复盘结论的落脚点是否在偶发因素上
复盘结论是指向人还是指向事
复盘结论的得出是否有过三次以上的why和why not的追问
是否是经过交叉验证得出的结论
第五章: 预热:复盘初步演练
团队游戏
针对游戏复盘
复盘结果分享
第六章:复盘技术的完整操作步骤和流程
步骤一:回顾目标
为什么要有目标
目标制定的SMART原则
目标分解
团队目标与个人目标的统一
步骤二:评估结果
什么是结果
结果的评估
步骤三:分析原因
现象、观点和事实
原因分析方法
步骤四:总结规律
规律是什么
事件复盘的规律
如何评判复盘结论是否到位
第七章:复盘技术的六个应用
“复盘技术”,个人与团队总结、再学习的工具
战略复盘工作坊(年度、半年度)
绩效复盘工作坊(季度、月度)
项目复盘工作坊(阶段性复盘与总复盘)
群策群力复盘工作坊
行动学习复盘工作坊
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