解决方案与产品
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咨询项目顾问团队服务形式及流程客户故事
非人力资源经理的人力资源管理
帮助职能经理掌握“选用育留”的人力资源管理理念、方法和技巧
- 课程信息
- 课程内容
适用对象与场景
需要系统学习和提升人力资源管理知识和技能的业务经理
学习目标与收获
认识业务经理在人力资源管理中的重要角色和作用
理解人力资源管理的主要体系:岗位、绩效和人才管理体系
掌握岗位澄清、绩效辅导与反馈、绩效评估面谈、人才招聘与面试和保留人才等关键人力资源管理技能
课程时间与形式
内训/公开课 2天
人力资源管理模型
3P人力资源管理模型
组织与岗位
岗位澄清
胜任素质
绩效管理1.0、2.0和3.0
人才招聘与面试
结构化行为面试
面试指南
设计STAR行为事例问题
应对假行为事例和不完整行为事例
设定目标
使命、愿景、文化/价值观和战略
战略地图和平衡记分卡
寻找关键业绩指标
目标分解:4321
辅导及反馈
绩效辅导的起源
意识与责任
GROW辅导模式
莫滕森反馈原则
绩效评估面谈
SOLID绩效面谈模式
准备面谈
绩效面谈
人才保留
保留人才的挑战
前瞻性的人才保留
尽早发现员工流失的迹象
如何应对提出辞职的员工
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